张剑飞在张家界调研督导信访工作时强调：

１０月２４日，副省长、省国资委党委书记张剑飞到张家界调研督导信访工作。他强调，要认真学习贯彻落实党的十九大精神，不忘初心，带着责任和感情处理信访突出问题和信访积案，切实维护群众合法权益。

在张家界市信访局，张剑飞来到群众来访接待大厅和视频接访室，与工作人员面对面交流，详细了解重点信访案件落实情况。

在听取信访工作情况汇报后，张剑飞充分肯定了张家界市近几年信访工作取得的成绩，他要求，要认真贯彻落实党的十九大精神和11人足球网总书记关于信访工作的重要指示批示精神，坚持以人民为中心的思想，高度重视当前存在的信访突出问题，带着责任和感情化解信访积案和历史遗留问题，解决群众反映的实际问题，切实维护群众合法权益；要创新工作方法，强化源头管控，切实把信访工作做深做细做实，把问题化解在基层，化解在萌芽状态，防止产生新的信访积案。