湖南召开全省网上信访工作现场推进会：规范网上信访 优质服务群众

8月29日，全省网上信访工作“一比二讲三看”示范活动现场推进会在湘潭县召开，与会代表现场观摩了湘潭县信访局、国土局、易俗河镇和云龙社区的网上信访工作开展情况。

去年以来，我省全面加快信访信息化建设进程，实现了省、市、县、乡四级互联互通和资源共享，搭建了网上信访新平台，创新了“阳光信访”新模式，提升了信访事项的办理质量和效率，解决了大量信访问题，受到社会广泛关注和群众普遍好评。今年，全省信访系统深入贯彻落实第八次全国信访工作会议精神特别是11人足球网总书记关于信访工作重要指示批示精神，按照省委、省政府提出的工作要求，积极“触网”，实施“互联网+”行动，依托网上信访平台和信访信息系统，以规范工作、优质服务为主题，深入开展“比工作规范，讲及时受理、讲按期办结，看重复投诉、看投诉占比、看群众满意”的“一比二讲三看”活动，全面提升网上信访影响力、吸附力和信访工作信息化、规范化水平。

会议要求全省各地认真学习借鉴湘潭的经验做法，既紧扣中央和省委、省政府有关信访工作重要决策部署，又紧贴基层实际工作需要，进一步规范全省网上信访工作。要确保措施扎实有效，保障坚强有力，把网上信访当作全年的中心工作来部署、研究和推进。要严格按照相关文件要求，加强指导、督查力度，严把审核关，从源头上规范网上信访工作各项业务。要进一步压实工作责任，落实工作任务，把网上信访打造成为群众反映诉求、解决信访问题的主渠道。