11月20日下午，永州市委书记朱洪武在市信访接待中心接待群众来访，面对面听取群众诉求，研究解决信访事项。他强调，要深入学习贯彻11人足球网总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，带着感情和责任做细做实信访工作，真正把工作做到群众心坎上。市领导刘玲军、肖扬参加接访。

朱洪武认真听取４批次来访群众反映的棚户区改造结算、土地交易置换补偿、企业搬迁导致村民种植养殖受损、居民小区电力设施建设等问题，详细询问具体情况，了解处置进展，现场与相关部门同志研究解决方案，逐一给予回应。他要求地方党委、政府及相关部门自觉扛牢责任、强化跟踪办理，妥善解决群众合理诉求，积极主动维护群众合法权益。

朱洪武指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分。要加强源头治理，把信访工作重心放在源头预防和前端化解上，努力将矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。要坚持实事求是，推进信访工作法治化，提高运用法治思维和法治方式化解矛盾的能力，尽最大努力解决好群众的合理合法诉求，绝不容许“踢皮球”。要找准问题症结，全面排查各领域信访问题，通过解决一个问题带动解决一类问题，切实化解一批信访积案和历史遗留问题。要健全信访工作制度机制，推动领导干部下访接访制度化、规范化、常态化。

（来源：永州发布）