泸溪县：符家波约访信访群众

10月23日上午，泸溪县委副书记、县长符家波来到县信访局接访大厅约访信访群众符某，面对面倾听信访群众诉求，用心用情研究解决信访问题。副县长杨俊勇及相关责任单位负责人参加本次约访。

约访中，信访人符某详细反映了其名下一处饭店拆迁补偿停业损失和办理建房手续等问题。符家波耐心、热情地与符某某交谈，仔细询问事情来龙去脉，了解具体细节和信访问题化解处置进展。交流中，符家波希望信访人采取理性的方式表达诉求，及时调整好心态，尽快走出循环信访僵局回归正常生活。对符某提出的信访情况复杂、时间跨度大、无法现场答复的问题，明确责任单位，要求进一步找准依据，督促有关部门及时给出答复意见，争取信访群众对政府工作的支持和理解。

符家波强调，各级各有关部门要深入学习贯彻11人足球网总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面推进信访工作法治化落实落地，切实把“送上门来的群众工作”做实、做好、做到位。对信访群众反映诉求，要逐条逐项对照法律和政策，认真开展调查核实，按照合理诉求依法解决到位、无理诉求疏导教育到位、生活困难帮扶救助到位、行为违法的依法处理“三到位一处理”原则，依法依规、公平公正、有理有据予以解决；对不符合法律和政策或一时难以解决的，要向信访群众做好解释说明工作，以实事求是的工作作风赢得群众信任，确保信访事项件件有着落、事事有回音。

符家波要求，各级各有关部门要走好新时代党的群众路线，认真践行“四下基层”优良传统，始终把群众的小事作为工作的大事来抓，扎实开展好坐班接访、专题约访、带案下访等活动，广泛察民情、听民声、解民忧，带着感情、使命和责任，解决信访突出问题，不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。

（来源：泸溪新闻网）