华容县东山镇“跨区协调”解心结

近日，华容县东山镇司法所矛盾调解室内，一场历经10年的“三跨三分离”信访事件，在信访人杨某签完协议后终于落下帷幕。

信访人杨某10年前在广州经商时与他人发生纠纷，因证据不足，责任无法划分，杨某走上了多年多地多部门上访之路。跨省界矛盾纠纷牵涉问题复杂多样，因政策不一、沟通不畅等诸多问题，杨某的信访问题成了积案、重案。

东山镇以化解杨某积案、争取信访人合法权益为目标，组建了一支由镇党委书记谢绍峰牵头，党政负责人谈军包案，信访、政法相关人员为成员的精干队伍。利用网格员掌握社情民意的优势，动态追踪杨某的诉求和思想变化。建立起“综合指挥＋跨区域联动＋多元调解”机制，广州市海珠区政府办副主任，信访局党组书记、局长、一级调研员周慧萌两次赴东山镇，与东山镇党委政府及部门共同研判，通过信息共享、工作共抓、积案共解、成果共推，成功化解此积案。

近年来，东山镇党委在“三跨三分离”的信访难案、积案上，打好“一个目标、一支队伍、一张网格、一套机制”的“四个一”组合拳，通过跨区域、跨部门联动构建沟通顺畅、高效联动的治理格局，努力做到积案清仓见底、事心双解。

（来源：湖南日报）