郴州：嘉禾创新“三抓三促”破信访积案

抓体系建设，促进责任落实；抓源头治理，促进矛盾化解；抓要素保障，促进常治长效。今年以来，湖南省嘉禾县聚焦信访突出问题，通过创新“三抓三促”模式，全力打好信访攻坚战。

该县以深入开展“我为群众办实事”实践活动为载体，进一步健全“主动问访于民、联合接访便民、来访即办为民”工作制度，常态化开展进村入户走访活动及坐班接访，确保信访群众能找对人、说上话、办成事。今年以来，全县成功化解信访积案104件，一批长期挂号的“骨头案”“钉子案”得以圆满化解。同时，建立信访工作“月考核、月排名、月通报”制度，健全督办、约谈、问责及奖励机制。选聘专干负责信访积案化解工作，实行“1天内研究、3天内受理、1月内反馈”限期办理流程，确保信访问题“快接、快办、快处”。

据统计，截至11月底，全县信访总量同比下降35.7％，中央专项工作交办138件审核化解100％、再次信访率为零，存量信访积案下降64％，信访基础业务量化考核排名全省前列。

（来源：法治日报）