邵阳：新宁县信访局深入学习宣传贯彻党的二十大精神

为深入学习宣传贯彻党的二十大精神，新宁县信访局把学习课堂放到乡镇一线、群众身边、企事单位，要求广大干部党员深入乡镇调研难题、提升业务，深入群众了解民情、聚集智慧，深入企业宣传《信访工作条例》、解决问题。

为强化信访基层基础，11月份以来新宁县信访局深入全县16个乡镇走访，调研重复信访治理工作开展，推动乡镇信访工作联席会议机制作用发挥，指导源头处访工作落实，进行乡镇信访信息系统维护检测。该县把服务基层作为当前信访工作重点，务实开门接访、畅通渠道，抓实源头接访、前端预防，在提升基层基础上发力。

为确保学习见成效，该县信访局积极践行“为民解难”职责使命，采取“定位到人、考核奖励”的办法，安排业务股室专人负责满意度评价工作，对初信处访全部纳入电话回访，听取群众意见。对于不满意的信访事项，做到每天提醒督导、每周梳理讲评、每月通报督办，有力地压实责任单位问题整改责任和立行立改工作成效，提升了群众参评度和评价满意率。2022年该县信访事项及时受理率、按期答复率均达100％，群众满意率达96.8％。

为扭转少数单位没有信访问题就不重视信访的被动思想，该县把信访量少、或暂没有接到信访举报的单位也全部纳入信访监督考核，完善信访责任到边到底的监督体系。对全县学校、企业、事业单位进行信访督查，督导其信访工作机制建立、信访责任定位、信访预防措施落实等，强化《信访工作条例》宣讲学习，有力压实行业信访责任，不断提升服务质量。

（来源：湖南日报·新湖南客户端）