岳阳市政府副秘书长、市信访局局长陈绍东：为民解难为党分忧 奋力答好新时代“信访答卷”

“党的二十大报告进一步指明了党和国家事业的前进方向，是我党团结带领全国各族人民在新时代新征程坚持和发展中国特色社会主义的政治宣言和行动纲领。”11月29日，岳阳市人民政府副秘书长，市信访局党组书记、局长陈绍东在接受湖南日报记者采访时表示，岳阳市信访系统将以实际行动当好党的二十大精神的坚定信仰者、积极传播者、忠诚践行者，全力以赴履行好新时代为党分忧、为民解难的职责使命，奋力答好新时代“信访答卷”。

党的二十大报告指出，“社会稳定是国家强盛的前提”。陈绍东说，岳阳信访系统以中共中央、国务院《信访工作条例》为基本遵循，切实扛牢服务党和国家工作大局、维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定四项基本职责，敢于斗争，主动担责，用信访干部的辛苦指数换取人民群众的幸福指数和安全指数。

岳阳市信访系统将完善制度体系，打造阳光信访。用心用情办好信访事项，进一步畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道，精益求精办理好每一件信访事项，把群众呼声反映好、合法权益维护好，努力让信访群众每一个诉求都得到认真负责处理。着力构建科学完备的信访工作领导体制、工作格局、责任体系和考核机制，加强信访队伍建设，加快人民满意窗口建设，完善智慧信访系统建设，不断提高信访工作规范化、信息化、制度化水平。

岳阳市信访系统将强化责任体系，打造责任信访。坚持“党政同责、一岗双责”“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”原则，层层压实信访工作责任，建立完善信访工作责任体系。发挥联席会议职能，狠抓领导包案化解，高位推动信访问题依法及时就地化解。规范信访秩序，打造法治信访，落细落实信访“双向规范”要求，依法处理涉访违法行为，不断营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的信访法治环境。严格按照“诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理”要求，建立完善治理重复信访、化解信访积案长效机制，把巩固治理重复信访专项工作成效作为重点任务，总结推广有益做法和成功经验。坚持和发展新时代“枫桥经验”，巩固拓展信访工作示范县（市）区、乡镇（街道）、村（社区）创建，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽，着力实现“矛盾不出县”目标。

（来源：湖南日报·新湖南客户端）