抗击疫情 湖南信访在行动⑤

 疫情就是命令，防控就是责任！

 在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战中，湖南省信访系统广大干部职工，秉持人民信访为人民，牢记为民解难、为党分忧的职责使命，急难险重任务面前勇于担当、快速响应、积极行动，为坚决打赢疫情防控阻击战不懈奋斗。

老李抗“疫”，义无反顾

——记株洲市信访局接访科干部李永义

“我年龄大，反正睡觉少，排热线晚班也算我一个吧！”得知单位要承担接听受理热线电话任务时，一向有困难就主动冲到前面的李永义说。他是株洲市信访局接访科一级主任科员，一名即将退休的老信访干部，无论是单位同事还是上访群众都亲切地称他为“老李”。

正在认真接听疫情防控热线电话的老李

他，是群众眼中的“贴心人”，总能让群众吃下“定心丸”。

“我家中老婆、孩子都在发高烧，县医院无法确诊是否感染，现在县医院车辆不够，请求你们帮忙把我们送到市里中心医院去检查吧。”电话那头传来了迫切的求助声。

老李接到电话，在安慰求助人不要着急的同时，立即电话联系县疫情防控办核实情况，迅速开展调度。

大约一小时后，电话铃声又急促响了起来，还是刚才那位群众。“你好，县里还是没有派车，求你们一定要帮帮忙啊”，电话那头的声音比第一次更加焦急了。老李明显感觉到来电群众心情的激动。同事一看老李可能又要“来事”，马上建议：“直接打电话给县里，还不办理就向上级报告，严厉追责。”

“不行，我要将县里几家医院的电话问到，我们市里直接调度力度更大一些。”说完，他立即一家一家医院联系，最后终于协调调度成功。当晚，求助人被成功送到市中心医院检查诊治。

他，是家人眼中的“一根筋”，更是让人心生敬意的“老黄牛”。

“孙子发高烧今天就不去了，可以和同事换个班吗？”说话的是老李的妻子。“不行，我们单位本来就人少，大家都是两班倒。”“可是没人开车送孙子去医院啊！”“我在手机上打个滴滴，你送一下咯”。老李的妻子知道拗不过他，只好气着不出声。老李临走前交代一句“和孙子俩都要带好口罩”，就急匆匆赶到单位值班去了。

这一天，又是他热线值班，和他一同值班的同事说，“李科长，都这么大年龄了，还这么认真敬业，要是我早就该歇一歇了！”他憨厚的笑了笑说：“信访干部什么时候歇过啊，还有两年就要退休了，到时候想为群众办点事都没机会喽。”此刻，值班室的灯光照射在老李身上，拉长了他的身影，是那么高大、那么耀眼……他，不就是在践行新时代共产党员的初心和使命吗？他，不就是在展现信访干部“为民解难，为党分忧”的真实情怀吗？！

后记：株洲市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控热线电话开通以来，株洲市信访局全员上阵，轮番倒班。截至目前，全市共累计接听、受理群众来电3003件，其中市本级312件，真正做到了事事有回音、件件有着落，为株洲市打赢疫情防控阻击战做出了贡献。

抗击新疫情 防疫夫妻档

——记长沙市芙蓉区东岸街道信访办主任杨文全

近在咫尺的爱人，却数日无法相见，这样的情形真实地发生在长沙市芙蓉区东岸街道信访办主任杨文全身上。

作为一名信访干部，同时是一名中共党员，杨文全首当其冲，奋战在防疫一线。妻子柳虹是芙蓉区红十字医院的护士，如今，这对防疫夫妻档携手一线抗疫，守护在湖北籍客人芙蓉区集中安置地佳里酒店。“我在酒店外面，她在酒店里面，虽然只隔着一扇门，但已经好几天都没见过面了，只能在空闲时间互发短信相互鼓励。”杨文全说。

杨文全（左一）和同事在佳里酒店的外围守护

为落实新型冠状病毒感染的肺炎防控措施，解决疫源区人员在长的病源追踪及隔离工作，芙蓉区对湖北省来长人员，在排查无发热、咳嗽等疑似症状后，集中安置在佳里酒店。接到通知后，柳虹等6名红十字医院医护人员和杨文全带队的10名街道工作人员迅速到位，为这些湖北来长的朋友提供一份专属保障。

距离最早的湖北来长朋友入住已有十来天。杨文全和同事24小时“三班倒”在佳里酒店的外围守护，为入住人员和医护人员提供后勤保障。为了让同事心里踏实，也为了在出现特殊情况时自己能第一时间知晓，更好地做好后勤保障工作，杨文全常常放弃自己轮班休息的时间，有时一天有20个小时在岗，基本没有休息。“他就是这样，凡事都要亲力亲为，每项工作不仔细过问，他就不踏实。”同事们说。

他的妻子柳虹是红十字医院的一名医护人员，原本与丈夫在不同岗位奋战。无独有偶，这次因为疫情防控需要，也被单位安排到佳里酒店开展医护工作，为集中入住的湖北来长人员做好身体状况监测。在酒店里，柳虹24小时都穿着一次性防护服。由于物资紧缺，担心浪费防护服，也怕耽误工作，哪怕轮休时，她也只是靠在椅子上眯一会儿。她说：“非常感谢家人对我们工作的支持和理解，希望疫情早日结束，大家都能平安回家！”