今年是《信访工作条例》实施一周年，为广泛开展信访法治宣传，推动学习贯彻条例常态长效，营造学条例、用条例浓厚氛围，湖南各地大力开展《信访工作条例》主题宣传活动，积极组织开展“书”写《信访工作条例》活动，坚守责任担当，书写为民情怀，今天推出第二十八期。

信访工作条例第二十八条 各级机关、单位及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，加强教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。

各级机关、单位应当按照诉讼与信访分离制度要求，将涉及民事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分离出来，由有关政法部门依法处理。

各级机关、单位工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当回避。