今年是《信访工作条例》实施一周年，为广泛开展信访法治宣传，推动学习贯彻条例常态长效，营造学条例、用条例浓厚氛围，湖南各地大力开展《信访工作条例》主题宣传活动，积极组织开展“书”写《信访工作条例》活动，坚守责任担当，书写为民情怀，今天推出第二十八期。

信访工作条例第二十七条 各级机关、单位及其工作人员应当根据各自职责和有关规定，按照诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理的要求，依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求，维护正常信访秩序。

邓成祥，男，1966年10月出生，汉族，中共党员，湖南省蓝山县税务局干部，一级主办（负责信访工作），现为蓝山县税务局税务学会副秘书长。