湖南省信访局工作职能

根据省委、省人民政府《关于印发〈湖南省人民政府机构改革方案的实施意见〉的通知》（湘发〔2000〕11号）、省委《关于印发〈中共湖南省委机构改革方案实施意见〉的通知》（湘委〔2000〕14号）精神，设立湖南省信访局。根据中共湖南省委办公厅、湖南省人民政府办公厅《关于湖南省信访局机构编制调整的通知》（湘办〔2019〕66号）精神，湖南省信访局调整为省政府直属机构。

负责人：陈雪楚

机构地址：湖南省长沙市八一路240号

邮编：410011

电话：0731－81121010

上班时间：上午8：00－12：00  下午14：30－17：30

           上午8：00－12：00  下午15：00－18：00（7月1日－9月30日）

内设机构：

办公室、综合调研处、督查处、办信处、网络信访处、接访一处、接访二处、驻京劝返处、政策法规处、机关党委（人事处）

主要职能：

（一）认真贯彻落实11人足球网总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，督促检查中央和省委、省政府关于信访工作决策部署的落实。

（二）负责处理群众给省委、省政府和省信访局及其领导同志的来信，接待群众来访，为领导同志接待信访群众做好相关准备和保障工作。

（三）办理上级交办的信访事项；向有关地方和部门转送、交办信访事项；完善和督促落实信访工作责任制，督办领导同志有关批示件和重要信访事项，协调处理重大疑难复杂的信访事项，推动信访问题依法及时就地解决。

（四）负责向省委、省政府报告群众来信来访中提出的重要意见、建议和问题，研究分析信访信息和情况，开展调查研究，为省委、省政府提出完善政策和改进工作的建议。

（五）加大信访宣传，规范信访工作行为和信访人的信访行为，引导群众依法逐级理性表达利益诉求，驻京劝返进京上访人员，配合有关部门维护信访秩序。

（六）综合指导全省信访工作，研究、起草有关信访工作法律制度，推进全省信访工作制度改革和法治化建设。

（七）指导全省信访工作信息化建设，为全省“互联网＋信访”工作提供技术支持。

（八）指导全省信访干部队伍建设，制定信访干部人才队伍建设和教育培训计划，并组织实施。

（九）承担省信访工作联席会议日常工作，督促省信访工作联席会议决议事项的落实；承担省人民政府信访事项复查复核委员会日常工作，办理群众向省政府申请复查复核的信访事项。

（十）完成省委、省政府交办的其他任务。